Politique d'expédition
Toutes les commandes sont passées le plus rapidement possible et mon objectif est d'expédier le plus rapidement possible pour la meilleure expérience client.
Afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix, nous expédions séparément depuis différents entrepôts, à la fois dans l'UE et en Chine.
Quels sont les délais de livraison ?
Tous les articles vendus par MGCLUBS sont garantis d'être livrés dans les 25 jours ouvrables, la plupart des articles étant livrés dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exception des jours fériés à Hong Kong (hors rupture de stock, produits personnalisés).
Si votre adresse est éloignée, des frais supplémentaires s'appliqueront. (Notre service client vous contactera pour prendre en charge une petite partie des frais d'expédition pour les régions éloignées comme Porto Rico, l'Alaska, etc.)
Dans la plupart des cas, les adresses militaires telles que APO/FPO ne peuvent pas être expédiées, et les coursiers commerciaux tels que UPS, Fedex, DHL et TNT ne peuvent pas expédier les adresses APO, FPO et DPO.
Pour certains pays de l'UE, nous pouvons choisir des modes d'expédition hors taxes. La valeur déclarée sera inférieure à la valeur réelle.
Nous utilisons UPS, FedEx et USPS comme transporteurs et exigeons une confirmation de signature du client à la livraison. Le mode d'expédition varie selon le type de produit.
Notre responsabilité pour l'expédition prend fin lorsque nous vérifions auprès de nos transporteurs (UPS, FedEx et USPS) que l'envoi a été livré à votre adresse.
Si l'envoi ne peut pas être retrouvé à votre lieu de livraison après sa signature, nous ne pourrons pas remplacer ou rembourser votre argent, et une fois que le produit aura été vérifié comme ayant été livré à votre adresse, la responsabilité de l'expédition vous incombe.
Nous ne sommes pas responsables des envois non livrés après plusieurs tentatives de notre transporteur. Il incombe au client de se coordonner avec notre transporteur pour réceptionner son colis à un moment et à un endroit qui lui conviennent. Si un envoi est retourné à FANSBYD comme non livrable, nous ne procéderons pas à un remboursement.
Il est de la responsabilité de l'acheteur de coopérer avec les douanes pour dédouaner les marchandises. Si les douanes ont besoin que l'acheteur fournisse des informations ou rembourse des taxes et d'autres raisons, et que l'acheteur ne coopère pas pour les raisons causées par l'échec du dédouanement, nous ne serons pas responsables de l'échec du dédouanement.
Il est de la responsabilité de chaque acheteur de payer les droits de douane, les taxes d'accise, etc. Si les douanes et autres services gouvernementaux concernés exigent que l'acheteur paie la taxe, MGCLUBS ne sera pas responsable de ce coût.
Puis-je saisir des adresses différentes pour la facturation et l'expédition ?
Oui, tu peux !
Commencez par saisir votre adresse de facturation : il s'agit de l'adresse associée à votre carte de crédit. En bas du formulaire de paiement, cochez la case « Utiliser une autre adresse de facturation ». Vous pourrez alors saisir une autre adresse de livraison.
Que faire si j'ai entré une mauvaise adresse ?
Envoyez-nous un e-mail détaillé dès que possible avec l'adresse correcte à support@mgclubs.com . N'oubliez pas d'indiquer votre nom et votre numéro de commande.
Remarque importante : les commandes contenant des articles en stock et des articles fabriqués sur commande seront expédier en même temps , une fois que vos articles fabriqués sur commande sont prêts.
Pour en savoir plus sur nos articles sur commande, consultez notre FAQ